小红书退款是指小红书用户在购买商品后,因为各种原因而取消订单或者退货的过程,退款的金额会根据用户的支付方式和退货情况而有所不同。小红书退款的时间和方式也有以下几种情况:
如果用户在订单没有发货之前取消订单,那么用户支付的金额会在2个小时内退回到用户的账户,如果用户使用了薯券(小红书的优惠券),那么薯券也会在2个小时内退回到用户的账户。
如果用户在订单已经发货之后申请退货,那么用户需要先联系商家,与商家协商好退货的地址和方式,然后将商品寄回给商家,并在小红书平台上上传物流单号。等商家收到商品并确认无误后,用户支付的金额会在7个工作日内退回到用户的账户,如果用户使用了薯券,那么薯券也会在7个工作日内退回到用户的账户。
如果用户在订单已经发货之后取消订单,那么用户需要先联系商家,与商家协商好是否可以取消订单。如果商家同意取消订单,那么用户需要拒收商品,并在小红书平台上申请取消订单。等商家收到商品并确认无误后,用户支付的金额会在7个工作日内退回到用户的账户,如果用户使用了薯券,那么薯券也会在7个工作日内退回到用户的账户。
如果用户是未成年人,并且没有经过监护人同意就购买了商品,那么用户可以在小红书平台上申请未成年人退款。这种情况下,用户需要提供自己和监护人的身份证明和联系方式,并且需要监护人亲自打电话给小红书客服确认。等小红书客服审核通过后,用户支付的金额会在7个工作日内退回到用户的账户,如果用户使用了薯券,那么薯券也会在7个工作日内退回到用户的账户。